يتم متابعة وتطوير الأداء من خلال تقديم التغذية الراجعة. يتم التوثيق والمراجعة لنتائج التقييم في ملف الموظف.
لم تكن أبدًا استباقياً عندما تعلق الأمر ببدء المشروع الجديد، لقد تركت الأمور تسوء وحاولت التدخل لحلها بعد فوات الأوان وبعد ان تزايدت شكاوى.
عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.
– من خلال التقييم يستطيع صاحب العمل ومسؤولي الموارد البشرية من تقديم الملاحظات على سبيل المثال، نقاط الضعف للموظف والعمل معًا لتحسينها.
٩- من الضروري تقييم الموظف نسبة إلى الأعمال والمهام التي أنجزها قبل موعد التسليم.
مساعدة المديرين المباشرين على تحديد أداء كل موظف بشكل سليم وإبراز الجوانب التي تحتاج إلى بعض التحسينات والتدريبات.
تقييم الذات حيث يقوم الموظف بتقييم أدائه الوظيفي بنفسه
عندما حاولوا التعبير لك عن ذلك، شعروا أن هناك اهمال متعمد تجاههم، هل هناك أي شيء يمكن القيام به لدعم أعضاء هذه الأقسام وتقديم الخدمة لهم بسرعة أكبر؟" استنتاجات :
يحدد التقييم الوظيفي مستوى الموظف، وخبرته ومهاراته، وهذا يجعل صاحب العمل على قرب أكثر من الموظف، وفهم ما يحتاجه من تدريبات يمكن تقديمها له والاستفادة الإمارات منها لتطوير الموظف واكسابه المعرفة وبالتالي زيادة انتاجيته.
لا توجد أي تعليقات أو تفاصيل تتعلق بالعمل الفعلي للموظف ، وبدلاً من ذلك تم تقديم تعليقات غامضة ومضخمة حول كل شيء رائع. يجب أن تشير التعليقات إلى أحداث معينة. تم تجاهل ذكر المشاكل التي يواجهها الفريق، تحتاج مراجعة الأداء إلى مناقشة مشاكل الأداء وإيجاد الحلول لها قبل أن تكبر وتتزايد ويصبح من الصعب السيطرة عليها. قارن القائم بعملية تقييم الأداء الموظف بنفسه، ويمكن الإشارة إلى هذا على أنه "تأثير الهالة"، حيث ينظر القائم بعملية تقييم الأداء لجانب واحد من جوانب أداء الموظف مع تجاهل او غض الطرف عن بقية الجوانب مما يجعل تقييمه غير دقيق وغير مهني.
يعتبر تقييم الأداء الوظيفي من الأدوات الفعالة والتي تساهم بشكل كبير في تحسين أداء الموظفين وأداء المنظمة بشكل عام، وتتمثل أهميته في النقاط الآتية:
خلق بيئة تنافسية تشجيعية بين الموظفين، حيث يسعى كل موظف إلى تحسين أدائه والتفوق على زملائه للحصول على أعلى الدرجات.
قدّم تغذية راجعة واضحة وبناءة للموظف. ركز على تقديم ملاحظات إيجابية حول الإنجازات، وأيضًا على تقديم اقتراحات لتحسين الأداء في المجالات التي تحتاج إلى تطوير.
أما عن التحديات التي تواجهها الإدارات التي تجرى هذا التقييم فهي تشمل: